Клиент

Компания организует детские праздники под ключ: продумывает концепции, оформляет пространство, готовит фуршет, приглашает аниматоров, операторов и фотографов. А еще предоставляет свою площадку в аренду под мероприятия и фотосессии.

Цель редизайна

Обновить контент и структуру сайта, облегчить навигацию и освежить внешний вид.

Моя роль

Взяла на себя полный цикл разработки: пробрифовала заказчика, провела аудит старого сайта, проанализировала рынок и конкурентов, создала структуру нового сайта и написала тексты, проработала прототип и нарисовала дизайн, заверстала на Тильде, подключила домен и необходимые интеграции.

Задачи

Ограничения на проекте

Победы на проекте

Было так

Сайт был собран через конструктор ВК vk.link/public211714819

Стало так

Главная страница, она же страница организации праздников, v-vozduhe.ru

Страница аренды помещения, v-vozduhe.ru/arenda

Выявила проблемы старого сайта

Что я сделала

Предложила новую структуру сайта

Вместо одной страницы, две — организация мероприятий и аренда помещения. Так я разделила аудиторию на две группы: родителей, которые хотят доверить организацию праздника профессионалам, и тех, кто предпочитает сделать всё сам. И той, и другой группе будет проще находить информацию и принимать решение о сотрудничестве.

Написала простые, понятные тексты в информационном стиле

Постаралась закрыть все возможные вопросы от родителей: от вопроса о сменной обуви, до паркинга поблизости. Этим я снизила нагрузку с поддержки клиента, уменьшила время ожидания ответа и помогла самым необщительным или занятым родителям получить всю важную информацию об услугах без дополнительных звонков в компанию.

А вот как я вписала эти тексты в дизайн v-vozduhe.ru/#o-prostranstve

Дизайн сайта выстроила вокруг фотографий и gif-анимаций реальных праздников

Настоящие, не постановочные кадры счастливых детей продают лучше, чем любой текст. Они демонстрируют качество услуг, вызывают эмоции и повышают доверие к компании. Фотографии и GIF-анимации помогут родителям лучше понимать, что именно предлагает компания, и облегчат выбор подходящего формата мероприятия.

Было

Стало

Стало

Рассказала на сайте о флагманской услуге компании

В разговоре с клиентом я узнала, что почти каждая продажа включает в себя услуги аниматоров, а всего компания предлагает более 50 трендовых анимационных сюжетов. Это стало для меня сюрпризом, так как на старом сайте все выглядело так, будто компания продает только площадку и помощь в организации праздника, а найм аниматоров лежит на плечах родителей. Думаю, родители были удивлены не меньше, когда узнавали по телефону о наличии собственной анимационной базы у компании.

Чтобы не продолжать вводить родителей в заблуждение, добавила на сайт блоки с персонажами, анимационными и шоу-программами. Названия программ и имена персонажей проиллюстрировала классными эмоциональными фотографиями аниматоров в окружении детей.

Нарисовала иконки в стиле hand-drawn, чтобы добавить компании уникальности

Через кастомные иллюстрации показала родителям, что компания не использует шаблонные решения даже в дизайне своего сайта.

Показала цены на услуги

Там, где цена рассчитывается индивидуально, открыла планку «от». Открытые цены экономят время родителей, снижают неопределенность и увеличивают уверенность в честности моего клиента. Клиент выигрывает в том, что тратит намного меньше времени на нецелевые обращения.

Стало

Было

Добавила на сайт социальные доказательства

В первый блок страницы аренды добавила оценку с Яндекс.Карт. Если пользователь нажмет на виджет, его перебросит на страницу сервиса, где он сможет ознакомиться с отзывами. Отзывы с известных сервисов выглядят более надежными, прозрачными. Это увеличивает доверие потенциальных клиентов к моему клиенту и мотивирует их оставить заявку на сайте.

Плюс к этому на все страницы добавила блок с отзывами. А для того, чтобы подтвердить подлинность отзывов, прикрепила скриншоты переписок.

Помогаю клиенту поддерживать сайт и вовремя «тушу пожары»

Пополняю галерею фотографий с аниматорами, добавляю новые шоу-программы и общаюсь со специалистами контекстной рекламы.

Еще я борюсь с вредителями. Один из «пожаров» — 100% копирование сайта третьими лицами и перенос копии на левый домен. Заметила сайт в выдаче, связалась с доменным регистратором и хостером, убедилась в блокировке домена, отпраздновала победу :)

Что я продолжаю делать

Что говорит клиент о проделанной работе